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- Sunday Jun 21, 2015
Como reenviar un mensaje
Cuando trata con el departamento de soporte de MX Guarddog, podemos solicitarle que nos reenvie una muestra de mensaje. Al investigar la mayoría de problemas de entrega de correo electrónico, tenemos que ver el contenido del mensaje original.
No use ese botón de reenvio en su cliente de correo electrónico.
El botón de reenvio en su cliente de correo es bueno para enviar un mensaje a un colega, pero no es bueno para investigar la ruta que un mensaje tomó para llegar a su bandeja de entrada.
Los mensajes contienen algo llamado 'cabeceras' que contienen la historia de donde vino un mensaje, las computadoras por las que pasó y cuanto tomaron todos los pasos antes que fuera entregado a su bandeja de entrada.
Usar el botón de reenvio removerá toda la información técnica del mensaje y creará un nuevo mensaje, la información técnica se pierde.
Cómo reenviar y mantener los encabezados en su lugar.
Para guardar el mensaje original debe reenviar como archivo adjunto. El método para reenviar como archivo adjunto depende de su cliente de correo, tenemos ejemplos disponibles para varios clientes de correo electrónico. Seleccione a su cliente de correo y siga las instrucciones para reenviar un mensaje sin perder la información del encabezado.
