Soporte Técnico

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¿Tiene problemas para recibir su correo?

Revise nuestra página en Resolviendo Problemas de Entrega de Correo, que abarca los problemas más comunes que vemos.

Soporte de Usuario Final

Si es un usuario final (su correo electrónico está protegido por MX Guarddog), y tiene cualquier tipo de problema con filtrado de spam, listas blancas, acceder a su cuenta, o preguntas de por qué un correo electrónico específico se haya colocado en cuarentena por favor póngase en contacto con su administrador de correo electrónico. Por motivos de seguridad, MX Guarddog sólo puede discutir problemas de soporte con el administrador del dominio por asuntos relacionados a aspectos técnicos.

Soporte de Postmaster/Administrador de Dominio

Si usted es el administrador de dominio y necesita ayuda con la configuración, o cuestiones relacionadas con el servicio por favor póngase en contacto con el Postmaster de MX Guarddog a postmaster@mxguarddog.com.

Si nos contacta desde una dirección de correo electrónico que no esté en funcionamiento, usted no debe esperar una respuesta ... Así que por favor incluya una dirección de correo electrónico de contacto que está trabajando.

MX Guarddog Security Logo

Dejando entrar al correo bueno, manteniendo fuera al correo malo.

Spam no deseado Recibido

Si su correo está protegido por MX Guarddog, y un mensaje se ha filtrado de nuestro sistemas de protección por favor mándenos el correo. Analizando el correo que es spam, podemos mejorar nuestros sistemas. Los mensajes pueden ser reenviados a spam@mxguarddog.com, por favor asegúrese que envía el mensaje de spam como un adjunto ya que solamente cuando es enviando como adjunto se retiene toda la información de ruta que necesitamos para rastrear el correo.

Tenemos instrucciones detalladas de como enviarnos de la mejor manera spam, usted puede encontrarlas aquí: https://mxguarddog.com/es/faq.submitspam/