Suporte Técnico

Apenas podemos fornecer serviços em Inglês.

Tem problemas a receber correio?

Confira a nossa página em Resolução de Problemas na Entrega de E-mail, ela tem resposta para os problemas mais comuns.

Suporte ao Usuário Final

Se é um usuário final (o seu e-mail está protegido pelo MX Guarddog), e está com problemas com o filtro de spam, lista branca, acesso à sua conta ou questões sobre o porquê de uma mensagem em específico ter sido colocada em quarentena, por favor contate seu administrador de e-mail. Por razões de segurança, o MX Guarddog apenas pode discutir questões de suporte com o administrador do domínio para questões técnicas.

Suporte para Administrador de Postmaster / Domínio

Se é administrador de domínio e necessita de assistência na configuração ou na resolução de situações relacionadas com o serviço, contate o Suporte do MX Guarddog através de postmaster@mxguarddog.com.

Se nos contactar através de um endereço de e-mail que não esteja funcional, não espere uma resposta nossa… Assim, por favor inclua um endereço de e-mail funcional.

MX Guarddog Security Logo

E-mail bom passa, e-mail ruim fica de fora.

Spam Não Desejado Recebido

Se o seu e-mail está protegido pelo MX Guarddog e uma mensagem tiver passado por nossos sistemas de proteção, por favor nos envie um e-mail. Ao analisar e-mails que são spam poderemos melhorar nossos sistemas. Mensagens podem ser encaminhadas para spam@mxguarddog.com, por favor certifique-se de que você envia a mensagem de spam como um anexo, pois apenas como anexo ela conterá toda a informação de encaminhamento de que precisamos para rastrear o e-mail.

Nós dispomos de instruções detalhadas sobre como nos enviar o spam. Você pode encontrá-las aqui: https://mxguarddog.com/pt/faq.submitspam/