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- Sunday Jun 21, 2015
Come inoltrare un messaggio
Quando hai a che fare con il servizio di assistenza di MX Guarddog, potremmo chiederti di inoltrarci un messaggio di esempio. Quando ricerchiamo la maggior parte dei problemi di recapito di email, abbiamo bisogno di vedere il contenuto del messaggio originale.
Non usare il pulsante inoltra nel tuo client email.
Il pulsante inoltra nel tuo client email è ottimo per inviare un messaggio a un collega, ma non è buono per ricercare il percorso di un messaggio della tua casella di posta.
I messaggi contengono una cosa chiamata 'intestazione' che contiene la cronologia di dove arriva quel messaggio, quali computer passano attraverso di esso e quanto tempo questi passaggi impiegano prima che essi raggiungano la tua casella di posta.
Utilizzando il pulsante di inoltro verranno rimosse tutte le informazioni tecniche dal messaggio e verrà creato un nuovo messaggio con tutte le informazioni tecniche perse.
Come trasmettere e conservare le intestazioni.
Per salvare il messaggio originale è necessario inoltrarlo come allegato. Il metodo per inoltrarlo come allegato dipende dal tuo client email, abbiamo esempi disponibili per diversi client di posta. Seleziona il tuo client email e segui la guida per inoltrare un messaggio senza perdere le informazioni di intestazione.
