Nuestro servicio de seguridad de correo (incluyendo anti-spam y anti-virus) utiliza los registros MX de su dominio para dirigir el correo electrónico a la red distribuida de servidores de MX Guarddog. Nuestros servidores escanean el correo entrante para las amenazas originadas del correo electrónico y ponen el correo malo en cuarentena antes de llegar a su servidor.

Los mensajes que están limpios se pasan a su servidor donde se entregan a la bandeja de entrada.

Nuestros servidores entrantes deben ser referenciados por nombre solamente, usted puede encontrar instrucciones para configurar sus registros MX en la página de Servidores MX Guarddog.

Si está buscando asegurar su servidor permitiendo que sólo MX Guarddog se conecte y entregue correo, puede encontrar una lista de direcciones IP de nuestros servidores de entrega aquí.

En caso de que su servidor(es) de correo estén caídos o no se pueda acceder a ellos MX Guarddog pondrá los correos entrantes en una cola de entrega.

Los mensajes se retendrán durante 7 días, volviendo a intentar la entrega cada 15 minutos. Una vez que su servidor vuelva a estar en línea se entregarán los mensajes en cola.

MX Guarddog MX acepta mensajes de un tamaño máximo de 35.042 kB (34,22 MB). Los mensajes que excedan ese tamaño se devolverán al remitente como correo no entregable.

Su servidor también debe aceptar mensajes de 35,042 kb o más para evitar que los mensajes sean devueltos al remitente.

Configurar MX Guarddog es bastante directo, sin embargo hay un par de cosas que necesita asegurarse para permitir una entrega de correo fluido.

Deshabilitar la protección local de spam Deje que MX Guarddog haga este trabajo - es bueno en eso. Haciendo que MX Guarddog proteja su dominio y habilitando un segundo nivel de anti-spam en su servidor puede causar confusión. Para mejores resultados deshabilite la protección spam en su servidor local para asegurar que los mensajes son entregados satisfactoriamente.

Fortalecimiento De Servidor Proteger su servidor vía firewall o cambiar el puerto de escucha de su servidor SMTP son excelente formas de asegurar sus servidores. Si es posible debería restringir acceso a su servidor SMTP, permitiendo que sólo MX Guarddog le entregue correo. Esto previene ataques de entrega directa de spammers que intentan pasar por alto la protección de spam.

si ha empleado fortalecimiento de servidor en su servidor, asegúrese de permitir direcciones IP de MX Guarddog para conectarse a sus servidores de modo que podamos entregar su correo.

Todos los mensajes son escaneados y evaluados para amenazas originadas del correo electrónico tales como spam, phishing y virus. Antes que un mensajes alcance su red ponemos el correo malo en cuarentena segura en nuestra red. Usamos una variedad de istemas de filtrado para encontrar correo malo. Los mensajes en cuarentena pueden ser revisados por el administrador desde la cuarentena de mensajes o por usuarios finales vía Mi Cuenta.

Hay muchas diferentes pruebas aplicadas a cada correo destinado a su buzón de correo. Mientras que los spammers cambian sus técnicas, MX Guarddog se adapta para asegurar que sus buzones de correo permanezcan libres de spam.

El correo bueno se pasa a su servidor, no conservamos copias de messages.

El correo malo en cuarentena puede ser accedido solamente por el destinatario y cuentas con acceso de postmaster/admin a su dominio.

Siempre que sea posible nuestros servidores utilizarán encriptación para procesar tanto el correo entrante como el saliente para garantizar la protección de mensajes en tránsito por Internet.

Sí, plenamente soportados a través de nuestro servicio LDAP Sync. Las cuentas de usuario de correo pueden ser importadas directamente a MX Guarddog como una operación de una sola vez o importadas automáticamente vía una programación. Contamos con soporte para Microsoft Active Directory, LDAP, OpenLDAP, IBM Domino y Zimbra.

Además de LDAP Sync, también ofrecemos cPanel Sync que puede importar automáticamente y mantener direcciones de correo electrónico de los servidores basado en cPanel.

MX Guarddog opera una red distribuida de servidores para escanear correo electrónico, operado en diferentes centros de datos repartidos en múltiples países para asegurar que alcanzamos los más altos niveles de tiempo de funcionamiento. Vamos tan lejos como usar tres diferentes nombres de dominio en nuestros registros MX, proveyendo triple nivel de redundancia a los niveles mas finos.

Si su servidor no está disponible, nuestros servidores pondrán en cola y reintentaran entregar sus mensajes durante siete (7) días con intervalos de reintento cada 15 minutos. Cuando su servidor vuelva a estar en línea los mensajes en cola se entregarán automáticamente, no se requiere acción alguna de su parte.

El centro de dominio es el corazón de la configuración de su dominio. Es accesible por postmasters (administradores de correo electrónico) solamente. El centro de dominio le permite configurar direcciones de correo electrónico, control de niveles de acceso, administrar enlaces de texto, comprar tokens, configurar su zona horaria, configuración de servidores de entrega... usted diga, todos los aspectos de instalación y configuración de los dominios se gestionan mediante el centro de dominio.

Como postmaster, usted tiene acceso a ver todos los mensajes puestos en cuarentena para su dominio. Cuando ingresa con una cuenta que tiene permisos de nivel de postmaster será llevado automáticamente al tablero del Centro de Dominio.

Desde el Centro de Dominio puede accesar la cuarentena de mensajes, donde puede ver o buscar todos los mensajes en cuarentena. Haciendo clic en un mensaje puede encontrar la información de resumen acerca del mensaje incluyendo el remitente, destinatario, asunto, país de origen y cuando fue recibido.

También puede revisar previsualizar el contenido del mensaje con formato y con los códigos HTML removidos de modo que es seguro verlo en línea. Opcionalmente puede liberar cualquier mensaje de la cuarentena y será enviado directamente a la bandeja de entrada del destinatario.

Si puede manejar un número ilimitado de dominios desde una única cuenta. El primer dominio que crea cuando se registra es referida como su cuenta padre.

Con su primer dominio levantado y en funcionamiento puede adicionar dominios desde la página de administración de dominios. Maneje todos los dominios desde su cuenta padre, recibirá una única factura mensual cubriendo todos los dominios bajo su gestión.

Los dominios hijos pueden tener cada uno su propio postmaster / cuentas de administración, sin embargo su acceso está restringido a su propio dominio - no pueden accesar a su dominio padre ni a ningún otro dominio hijo. Esto le permite colocar tareas administrativas a usuarios de cada dominio hijo sin tener acceso a la configuración de su dominio padre.

Para más información sobre la gestión de múltiples dominios,combinación de dominios o agregar alias de dominio verifique nuestra publicación de blog gestionando múltiples dominios.

Yes, MX Guarddog can deliver your email on any valid TCP/IP port.

Public email servers communicate on port 25. MX Guarddog will only accept incoming email on port 25, but outgoing email to your server we can transmit on any port.

There are two primary reasons you may want to deliver email on a non standard port.

• Your ISP blocks you from running your own email server - so they block port 25
• Email server hardening to prevent spammers from connecting directly to your server

If you wish to run a mail server and your ISP blocks port 25, you can use MX Guarddog to accept your incoming email. In the Domain Center you can configure the port address of your email server. If you want to operate your email server on port 2525 (or any other port) we can accept your incoming email on port 25 and forward to you on port 2525 which gets around your ISP block.

The second reason to operate on a non standard port is to keep out persistent spammers. Spammers know email is sent on port 25, so they will sometimes connect to port 25 of a server they think 'may' be running an email server. If they establish a connection they can try and send spam. Spammers do not follow standard rules. They break as many rules as necessary to get their junk mail delivered. If you operate your server on a port other than 25, it reduces the surface area a spammer trying direct delivery attempts to your server.

Una cuenta sombra de cuarentena le permite combinar un número de direcciones de correo con el propósito de ver la cuarentena de múltiples cuentas desde una única cuenta.

Usted tiene una cuenta mrjones@ejemplo.com, quien también recibe todo el correo entrante de ventas@ejemplo.com y reembolsos@ejemplo.com.

Con esta situación mrjones@ejemplo.com:

• Recibirá tres reportes de cuarentena cada día - uno por cada dirección de correo
• Para ver el reporte de cuarentena en línea mrjones tendría que ingresar a tres diferentes cuentas

Definiendo ventas@ejemplo.com y reembolsos@ejemplo.com como una cuenta sombra de cuarentena de mrjones@ejemplo.com él recibirá entonces sólo un reporte diario de cuarentena el cual incluye mensajes de mrjones@ejemplo.com, ventas@ejemplo.com y reembolsos@ejemplo.com. Las cuentas permanecen separadas en todos los otros aspectos, incluyendo el ingreso en listas blancas pero ahora compartirán una cuarentena común.

Debe definir todas las direcciones de correo electrónico en su dominio. Si es una dirección de correo que recibe correo electrónico a través de Internet deben definirse. Esto incluye:

• Direcciones de correo
• Alias
• Reenviadores
• Direcciones grupales

Cualquier dirección no definida no podrá recibir correo. Esto protege su servidor de ataques de diccionario.

Los registros DNS se guardan en caché en Internet, cuando cambia sus registros MX toma entre 24 - 48 horas para que todas las computadoras alrededor del mundo reciban la información actualizada.

Empezará a ver cierta reducción de spam al momento, pero debe esperar 24 -48 horas antes de obtener el beneficio máximo. Si aún recibe spam después de 48 horas probablemente esté sufriendo de ataques de entrega directa los cuales puede prevenir fortaleciendo su servidor.

Además asegúrese que sólo está usando nuestros servidores como sus servidores MX, puede obtener una lista de los servidores que debería estar usando en la página Servidores MX Guarddog. Verifique sus registros MX en MX Toolbox, si aún tiene sus antiguos registros MX listados los spammers enviarán su basura directamente a usted.

Si su correo está protegido por MX Guarddog, pero usted no es el administrador de correo de su dominio, por favor revise nuestra página de preguntas generales. Si no encuentra la respuesta que necesita contacte a su administrador de correo directamente.

Si es el postmaster de su dominio y no ha encontrado lo que necesita en nuestras F.A.Q. entonces revise nuestras opciones de soporte.