Falls Sie ein Endanwender sind (Ihre E-Mails werden durch MX Guarddog geschützt), und Sie Probleme mit der Spam-Filterung, Whitelisting, dem Abruf ihres Accounts, oder Fragen dazu haben, warum eine spezifische E-Mail in die Quarantäne verschoben wurde, kontaktieren Sie bitte Ihren E-Mail-Administrator. Aus Sicherheitsgründen kann MX Guarddog Support-Probleme nur mit dem technischen Domain-Administrator diskutieren.
Falls Sie der Domain-Administrator sind und Unterstützung bei der Konfiguration oder verwandten Problemen benötigen, kontaktieren Sie bitte den MX Guarddog-Postmaster unter postmaster@mxguarddog.com.
Falls Sie uns von einer nicht betriebsfähigen E-Mail-Adresse aus kontaktieren, sollten Sie keine Antwort erwarten... Geben Sie daher bitte eine funktionierende E-Mail-Adresse an.
Falls Ihre E-Mails von MX Guarddog geschützt werden und eine Nachricht an unserem Sicherheitssystem vorbeigeschlüpft ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Durch das Analysieren von Spam-Mails sind wir in der Lage, unser System noch besser zu machen. Nachrichten können an spam@mxguarddog.com weitergeleitet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Spam-Nachrichten als Anhang versenden, da sie nur wenn sie als Anhang versandt wird alle Routing-Informationen beibehält, die wir benötigen, um die E-Mail nachzuverfolgen.
Wir haben eine detaillierte Anleitung dafür, wie Sie Spam am besten an uns weiterleiten können. Hier können Sie diese finden: https://mxguarddog.com/de/faq.submitspam/
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